一、保固資訊
1. UMST 投影機系列
主機保固期為 1 年_官網訂購商品以產品出貨日之 5 天後為保固期起算日。為維護您的權益,下單購買時將同步建立會員資料,訂購資訊可於會員中心查詢
2. UMST LS-1
主機保固期為 3 年_官網訂購商品以產品出貨日之 5 天後為保固期起算日,訂購資訊可於會員中心查詢
3. UMST 各式抗光投影幕/電動幕
保固期為 1 年_官網訂購商品以產品出貨日之 5 天後為保固期起算日,訂購資訊可於會員中心查詢
4. 投影機相關配件
Android TV Box/Google TV Dongle 保固期為 3 個月
5. 遙控器/線材
遙控器、線材等配件屬消耗性配件,不提供保固服務
若商品於到貨時即有功能異常、缺損或新品瑕疵情形,請於收到商品後 2 日內聯繫客服,經確認屬新品瑕疵或到貨異常,將協助後續換貨或相關處理
因後續使用、自然耗損、人為因素或外力所造成之異常,則不屬保固服務範圍
6. 商品異常及保固判定
商品發生異常時,客服將先協助進行初步確認;如無法透過線上方式判斷,需將商品送回進行實機檢測
商品實際故障原因、維修方式及是否屬免費保固範圍,以商品實際狀況及工程端檢測結果為準
產品於保固期限內,如經實際檢測確認屬下列情形,相關異常或損壞可能不屬免費保固服務範圍,將依實際狀況提供維修方式及相關報價:
1. 外觀及外力損傷
商品因刮傷、撞擊、摔落、擠壓、破損或其他外力因素所造成之外觀或功能損壞
2. 無法確認購買或保固資訊
無法提供或查詢足以確認商品購買日期、購買來源或保固期間之相關資料
3. 非授權拆卸或維修
商品曾經非 UMST 優美視科技授權之人員自行或委託拆卸、改裝、維修,且經確認與商品異常或損壞具有關聯
4. 非產品本身因素造成之損壞
經檢測確認,商品異常或損壞並非因產品本身之材料、零件或製造因素所造成,而係因人為因素、外力、不當使用、未依產品說明書或使用指引操作、不適當之使用環境(請詳閱說明書)或其他非產品本身因素所造成
5. 非官方或合法授權銷售管道之商品
非透過 UMST 優美視科技官方或合法授權銷售管道所購買之商品,其原廠保固資格將依商品來源及相關資料另行確認