維修說明：

1. 保固服務原則
    保固期間係指商品享有約定保固服務之期間，並非所有故障或損壞皆屬免費維修範圍，可參考售後服務_保固資訊_保固除外條款
    商品於正常使用情況下發生產品本身之非人為異常，經檢測確認後，將依保固政策，免檢測費及零件費用協助處理
2. 維修檢測
    商品發生異常時，請先聯繫官方客服，由客服協助進行初步確認
    若無法透過線上方式確認故障原因，需將商品寄回進行實機檢測(運費採單程自付原則，除七日鑑賞期內則由原廠負擔來回運費)
    客服線上提供之資訊屬初步問題排查，最終故障原因、維修方式及保固判定，以工程端實際檢測結果為準
3. 付費維修
    若商品已超過保固期間，或經檢測確認不屬免費保固範圍，將依實際故障狀況提供維修方式及相關報價
    需付費之維修項目，原則上將於告知檢測結果及費用，並取得消費者確認後再進行維修，若保固外則需酌收300元檢測費用
4. 維修處理時間
    一般維修案件原則約需 5–7 個工作日進行檢測及處理(從收件日起算，不包含運送時間)，實際時間依故障狀況、零件供應及當期工程排程為準
    如遇特殊故障、零件調度、國定假日、工程人員出差或其他特殊情況，實際處理時間可能有所調整，若須維修加急（收到包裹後3日內）費用則需額外支付NT$500（費用已含單程速運宅配），謝謝您的耐心等候

5. 客服及工程端回覆時間
    一般客服訊息原則於 12 小時內依序回覆
    如涉及工程檢測、系統異常、零件、維修方式或保固判定等需進一步確認之事項，原則於 1–2 個工作日內依序回覆
6. 其他說明
    商品保固及維修服務依商品實際狀況、購買時之保固內容、產品使用說明及相關適用法令辦理
    本保固服務說明不影響消費者依法享有之權利

維修管道：